7 Ffordd o Troi Eich Prynwyr Celf yn Superfans

Mae creu profiad cwsmer cadarnhaol yn hollbwysig, yn enwedig yn ein hoes ddigidol newydd.

Gyda chymaint o opsiynau artistig ar-lein ac all-lein, mae'n bwysicach nag erioed i sefyll allan. Felly, crëwch brofiad cwsmer y bydd eich prynwyr celf yn ei garu! Fel y gwyddoch, po fwyaf y bydd pobl yn eich canmol, y mwyaf y bydd eich busnes celf yn tyfu.

Boed yn creu deunydd pacio unigryw ac yn anfon syrpreis, neu rannu prawf cymdeithasol a gwasanaeth cwsmeriaid o'r radd flaenaf, mae yna ffyrdd gwych o wneud argraff a hudo eich cwsmeriaid. Saith awgrym i wneud eich prynwyr celf yn gefnogwyr go iawn, cadwch nhw'n dod yn ôl atoch dro ar ôl tro.

1. Gwneud argraff ar gwsmeriaid gyda phecynnu

Mae'r argraff gyntaf yn bwysig! Mae dadbocsio'ch gwaith celf yn amlygiad ymarferol cyntaf llawer o brynwyr i'ch brand, felly gwnewch ef yn gyffrous ac yn gofiadwy. Rhowch rywbeth iddyn nhw siarad amdano! Bydd cymryd yr amser i greu pecynnu hardd, unigryw yn gwneud i'ch cwsmeriaid deimlo'n llawer mwy gwerthfawr. Gwnewch yn siŵr bod popeth yn dal yn ddiogel.

Dywed Carolyn Edlund, arbenigwraig busnes celf, ei bod wedi “gweld artistiaid yn cynnig pethau ychwanegol fel lapio anrhegion, canllaw hongian, cyfarwyddiadau gofal, neu forthwyl a hoelen.” Mae'r artist yn lapio ei gwaith mewn papur lapio wedi'i baentio â llaw ac yn cynnwys cardiau post brand hardd gyda phob pecyn. Yna mae hi'n rhannu ar Instagram pan fydd ei chwsmeriaid yn rhannu llun o'u pecyn - ac maen nhw'n ei rannu!

2. Creu cymuned cyfryngau cymdeithasol cyfeillgar

Defnyddiwch i rannu eich brand a chysylltu â chwsmeriaid. Rhowch ymatebion cyfeillgar a chyflym pan fydd pobl yn rhoi sylwadau neu'n gofyn cwestiynau. Rhannu a chanmol cleientiaid sy'n rhannu gweithiau a brynwyd ar eu rhwydweithiau cymdeithasol. Gallwch hyd yn oed gynnig gostyngiad bach - fel cludo am ddim - i'r rhai sy'n eich dilyn ar gyfryngau cymdeithasol i wneud hyd yn oed mwy o ddiddordeb mewn prynu'ch celf. Gall meithrin perthynas â'ch cwsmeriaid helpu i arwain at bryniannau mynych, ac mae cyfryngau cymdeithasol yn ffordd wych o gysylltu â'r rhai na allwch gwrdd â nhw wyneb yn wyneb.

3. Ymfalchïwch mewn gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol

Mae gwasanaeth cwsmeriaid rhagorol yn hollbwysig. Yn ôl , "Gwnaeth XNUMX% o gwsmeriaid a ddaeth â pherthynas fusnes i ben oherwydd gwasanaeth cwsmeriaid gwael." Felly, byddwch yn barod i ateb cwestiynau neu bryderon cwsmeriaid. Os byddwch yn ateb cwestiwn ar fore Sadwrn, bydd eich cwsmeriaid yn cymryd sylw. Gall gor-brynu a gofalu am eich cwsmeriaid gryfhau perthnasoedd cwsmeriaid cadarnhaol yn unig. Po fwyaf dibynadwy ydych chi, y mwyaf tebygol yw hi y bydd cwsmeriaid yn ymddiried ynoch chi eto.

Hyd yn oed os oes gennych chi gleient rhwystredig, nid yw gobaith yn cael ei golli. Dysgwch sut i ymateb yn iawn i brynwyr celf dig.

4. Aros mewn Cysylltiad

Trowch gwsmeriaid yn gwsmeriaid ffyddlon trwy aros yn y chwyddwydr. Anfon e-byst cyfeillgar ac addysgiadol yn rheolaidd. yn argymell cysylltu o leiaf unwaith y mis ac yn cynnig gwneud cynigion arbennig fel cludo nwyddau am ddim neu gwpon iddynt hwy a ffrindiau i gadw diddordeb ac ymgysylltu cwsmeriaid. Angen canllaw marchnata e-bost? Gwirio

5. Anfon Bonysau Syndod

Mae pobl wrth eu bodd yn derbyn anrhegion yn y post. Felly, cadwch yr ewyllys da yn fyw gyda chwponau syndod, cardiau post gyda'ch gwaith celf diweddaraf, neu nodiadau personol yn mynegi eich gwerthfawrogiad. Gallwch hefyd e-bostio crynodeb o'ch gwaith diweddaraf i fod y cyntaf ar y rhestr. Bydd unrhyw ffordd sy'n gwneud i'ch cwsmeriaid deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi yn cryfhau'ch bond. Mae cwsmeriaid hapus yn dueddol o fod yn gwsmeriaid mynych.

6. Gwnewch i'ch Cleientiaid Gorau deimlo'n Arbennig

Byddwch yn garedig wrth eich casglwyr. Mae'r cleientiaid gorau fel arfer yn cyfrif am gyfran anghymesur o'ch incwm. Pan fyddwch chi'n gwneud iddyn nhw deimlo'n arbennig, maen nhw'n fwy tebygol o ddweud geiriau caredig wrth eu ffrindiau. Yn y bôn, marchnata am ddim ydyw. Felly, dangoswch eich gwerthfawrogiad gyda braslun rhad ac am ddim neu ddarn bach o gelf, neu anfonwch nodiadau diolch personol ar ôl pob pryniant.

7. Rhannu prawf cymdeithasol

, partner mewn cwmni cyfalaf menter, yn honni ei fod yn "yr effaith gadarnhaol a ddaw pan fydd rhywun yn darganfod bod eraill yn gwneud rhywbeth." Mae pobl yn aml yn dymuno'r hyn y mae eraill ei eisiau neu sydd ganddo eisoes. Felly, ystyriwch rannu delweddau o'ch celf yng nghartrefi prynwyr ar gyfryngau cymdeithasol. Gallwch ofyn am dystebau gan gleientiaid a phrynwyr sy'n gwenu'n hapus ar eu gwaith celf newydd. Mae'n helpu gwerthu pan fydd pobl yn gallu delweddu'ch gwaith yn eu gofod eu hunain. Hefyd, mae'n ffordd wych i gwsmeriaid newydd ddod i adnabod eich brand. Mae Eileen yn disgrifio prawf cymdeithasol fel y marchnata newydd.

Eisiau gwneud gyrfa yn gwneud yr hyn rydych chi'n ei garu a chael mwy o gyngor busnes celf? Tanysgrifiwch am ddim.